Platform Komunikasi Call Center adalah platform komunikasi yang dirancang untuk pusat kontak sebuah bank. Platform ini mendukung agen selama panggilan pelanggan dan permintaan obrolan. Kebutuhan pelanggan dianalisis sebelum, selama, dan setelah setiap panggilan, sehingga banyak masalah terselesaikan dari sumbernya tanpa perlu panggilan baru. Kanal layanan mandiri seperti aplikasi seluler, ATM, dan sistem respons suara turut disertakan. Agen dipandu oleh dasbor dan analitik yang mengarahkan setiap pelanggan ke stasiun yang tepat. Layar jeda menampilkan pesan motivasi di antara panggilan. Platform ini responsif dan tersedia dalam bahasa Inggris serta bahasa Turki.

Nama Proyek : Contact Centre, Nama desainer : Akbank Design Studio, Nama klien : Akbank.

Design Legends adalah desainer yang sangat terkenal yang membuat Dunia kita menjadi tempat yang lebih baik dengan desain yang bagus. Temukan desainer legendaris dan desain produk inovatif mereka, karya seni orisinal, arsitektur kreatif, desain fesyen luar biasa, dan strategi desain. Nikmati dan jelajahi karya desain orisinal dari desainer, seniman, arsitek, inovator, dan merek pemenang penghargaan di seluruh dunia. Dapatkan inspirasi dari desain kreatif.