Platform Komunikasi Call Center adalah platform komunikasi yang dirancang untuk pusat kontak sebuah bank. Platform ini mendukung agen selama panggilan pelanggan dan permintaan obrolan. Kebutuhan pelanggan dianalisis sebelum, selama, dan setelah setiap panggilan, sehingga banyak masalah terselesaikan dari sumbernya tanpa perlu panggilan baru. Kanal layanan mandiri seperti aplikasi seluler, ATM, dan sistem respons suara turut disertakan. Agen dipandu oleh dasbor dan analitik yang mengarahkan setiap pelanggan ke stasiun yang tepat. Layar jeda menampilkan pesan motivasi di antara panggilan. Platform ini responsif dan tersedia dalam bahasa Inggris serta bahasa Turki.
Nama Proyek : Contact Centre, Nama desainer : Akbank Design Studio, Nama klien : Akbank.
This excellent design is a winner of golden design award in lighting products and fixtures design competition. You should definitely see the golden award-winning designers' design portfolio to discover many other new, innovative, original and creative lighting products and fixtures design works.
